Preferred Care
Pixel 2, Pixel 2 XL y Google Pixelbook vienen con una garantía
del fabricante de 1 año. Con Preferred Care, tu equipo recibe un
año adicional de cobertura por fallas mecánicas después de que
termine la garantía del fabricante, y hasta 2 años de protección
contra daños accidentales1.
Obtén un reemplazo rápido
Disfruta de tu equipo sabiendo que cuentas con nuestra
protección. Si se daña o tiene una falla mecánica después del
período de garantía del fabricante, te enviaremos rápidamente tu
equipo de reemplazo2. Si la
pantalla se rompió, visita uno de nuestros centros de atención sin
cita previa participantes3.
Tu equipo mantiene la cobertura
Preferred Care cubre tu equipo, independientemente de dónde se
encuentre, incluso si cambias el operador o si le das el equipo a
otra persona.
Simplemente solicita transferir tu cobertura. Ten en cuenta que
Enhanced Hardware and Software Subscriber Assistance no se pueden
transferir con el contrato de servicio.
Proceso de reclamaciones sin preocupaciones
Mantenerte conectado es fácil. Presenta una reclamación las 24
horas del día, los 7 días de la semana.
Preferred Care está disponible para
Pixel 2, Pixel 2 XL y Google Pixelbook se compran a través de
Google Store. Los clientes que compraron protección para sus
equipos en un teléfono Pixel de primera generación o Nexus Protect
en un Nexus 5X o 6P también pueden presentar reclamaciones aquí,
en mydeviceprotect.com.
1Cobertura por fallas mecánicas después de que
termine la garantía del fabricante y 2 reclamaciones de cobertura
por daños accidentales durante hasta 2 años. Cada reclamación está
sujeto a un deducible. Consulta
la tabla de deducibles. Se aplican términos y
condiciones.
2Si tu Pixel 2 o Pixel 2 XL se daña o tiene una falla
mecánica después del período de garantía del fabricante, con la
aprobación de tu solicitud recibirás un reemplazo el próximo día
hábil, con el envío bidireccional cubierto. Si tu Google Pixelbook
se daña, recibirás un reemplazo una vez que se apruebe tu solicitud
de servicio y hayas enviado tu equipo usando la etiqueta de
envío.
3Los centros de atención sin cita previa no están
disponibles en todos los estados, consulta los lugares disponibles
aqui.
Tu Pixel tiene una garantía del fabricante de 1 año. Con
protección de equipo, tu equipo recibe un año adicional de
cobertura por fallas mecánicas después de que termine la garantía
del fabricante y 2 años de protección contra daños
accidentales1.
Obtenga un reemplazo rápido
No es divertido estar sin tu teléfono. Si tu teléfono se daña,
con la aprobación de tu solicitud recibirás un reemplazo el próximo
día hábil, con el envío bidireccional cubierto.
Tu teléfono mantiene la cobertura
Protección de equipo cubre tu teléfono, independientemente de
dónde se encuentre, incluso si cambias el operador o si le otorgas
el equipo a otra persona.
Proceso de reclamaciones sin preocupaciones
Mantenerte conectado es fácil. Presenta una reclamación las
24 horas del día, los 7 días de la semana.
Protección de equipo está disponible para
Pixel y Pixel XL comprados en el Google Store. Los clientes que
han comprado cobertura de Nexus Protect para un Nexus 5X o 6P
también puede presentar reclamaciones aquí en mydeviceprotect.com.
1 Defectos mecánicos (cobertura o protección) durante
el segundo año y hasta 2 reclamaciones de cobertura por daños
accidentales durante 2 años. Cada reclamo está sujeta a un
deducible. Consulta
la tabla de deducibles. Se aplican los términos y
condiciones.