Presentar o seguir mi reclamo



Información del programa

 

Protección de equipo

Tu equipo tiene una garantía del fabricante de 1 año. Con protección de equipo, tu equipo recibe un año adicional de cobertura por fallas mecánicas y 2 años de protección contra daños accidentales1.

Obtenga un reemplazo rápido

No es divertido estar sin tu equipo. Si tu equipo se daña, con la aprobación de tu solicitud recibirás un reemplazo el próximo día hábil, con el envío bidireccional cubierto.

Tu equipo mantiene la cobertura

Protección de equipo cubre tu equipo, independientemente de dónde se encuentre, incluso si cambias el operador o si le otorgas el equipo a otra persona.

Proceso de reclamaciones sin preocupaciones

Mantenerte conectado es fácil. Presenta una reclamación las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Protección de equipo está disponible para

Pixel y Pixel XL comprados en el Google Store. Los clientes que han comprado cobertura de Nexus Protect para un Nexus 5X o 6P también puede presentar reclamaciones aquí en mydeviceprotect.com. 

 

1 Defectos mecánicos (cobertura o protección) durante el segundo año y hasta 2 reclamaciones de cobertura por daños accidentales durante 2 años. Cada reclamación de Nexus 5X, Nexus 6P y Pixel está sujeta a un deducible de $79 USD. Los reclamaciones de Pixel XL están sujetas a un deducible de $99 USD. Se aplican los términos y condiciones. Consulta la página de soporte de protección de equipo para obtener más información.