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Información del programa

Preferred Care para todos equipos

Obtenga reparaciones o reemplazos sin ningún inconveniente. Lo mejor de todo es que puede pagar la cubierta por adelantado o en cuotas mensuales. Aquí le explicamos lo que está cubierto1:

  • Preferred Care para equipos Pixel 6 o más nuevos protege su equipo con un contrato de servicio extendido de 2 años que proporciona reclamaciones ilimitadas por fallas mecánicas después de que expire la garantía del fabricante y hasta 2 reclamaciones por daños accidentales dentro de un período de 12 meses consecutivos según la fecha de la primera reparación o el primer reemplazo.
  • Preferred Care para equipos Pixel 5a o anteriores protege su equipo con un contrato de servicio extendido de 2 años que proporciona reclamaciones ilimitadas por fallas mecánicas después de que expire la garantía del fabricante y hasta 2 reclamaciones por daños accidentales durante el plazo de la cubierta.
  • Preferred Care Monthly Coverage protege su equipo por hasta 36 meses con un contrato de servicio extendido renovable mensualmente que cubre reclamaciones ilimitadas por fallas mecánicas después de que expire la garantía del fabricante y hasta 2 reclamos por daños accidentales dentro de un período de 12 meses consecutivos según la fecha de la primera reparación o el primer reemplazo.

Obtén un reemplazo rápido

Disfruta de tu equipo sabiendo que cuentas con nuestra protección. Si se daña o tiene una falla mecánica después del período de garantía del fabricante, te enviaremos rápidamente tu equipo de reemplazo.2 Si tu teléfono tiene una pantalla rota, puedes visitar uno de nuestros centros de atención sin cita previa participantes para un servicio aún más rápido y ahorrar en tu deducible.3

Tu equipo mantiene la cobertura

Preferred Care cubre tu equipo, independientemente de dónde se encuentre, incluso si cambias el operador o si le das el equipo a otra persona. Simplemente solicita transferir tu cobertura. Por favor, ten en cuenta que Preferred Care Monthly Coverage no puede ser transferido. 

Proceso de reclamos sin preocupaciones

Mantenerte conectado es facil. Presente una reclamación las 24 horas del día, todos los días de la semana simplemente visitando la página de inicio de este sitio y llenando la casilla “Presentar, continuar o hacer seguimiento a mi reclamación” ubicada en la parte superior derecha. 

Cada reclamo está sujeto a un deducible.  Consulta la tabla de deducibles. Se aplican términos y condiciones.

3Si tu equipo se daña,o tiene una falla mecánica después del período de garantía del fabricante, con la aprobación de tu solicitud recibirás un reemplazo el próximo día hábil, con el envío bidireccional cubierto.

4Reparación de pantalla aplica cuando el servicio es disponible y proporcionado en uno de nuestros centros de atención sin cita. Centros de antención sin cita no están disponibles en todos los estados, consulta los lugares disponibles aqui.

Programa proporcionado por las empresas identificadas en los documentos de cobertura. Estas compañías operan bajo el nombre comercial Assurant. Assurant es una marca registrada de Assurant, Inc.