PRESENTAR, CONTINUAR O SEGUIR MI RECLAMO

Pagar deducible y completar el formulario de reclamo



Información del programa

Preferred Care para Pixel 3, Pixel 3 XL, Google Pixelbook y Pixel Slate

Preferred Care para Pixel 3, Pixel 3 XL, Google Pixelbook y Pixel Slate 

Tu equipo viene con una garantía del fabricante de 1 año. Con Preferred Care, tu equipo recibe un año adicional de cobertura por fallas mecánicas después de que termine la garantía del fabricante, y hasta 2 años de protección contra daños accidentales1.

Obtén un reemplazo rápido

Disfruta de tu equipo sabiendo que cuentas con nuestra protección. Si se daña o tiene una falla mecánica después del período de garantía del fabricante, te enviaremos rápidamente tu equipo de reemplazo2. Si tu teléfono tiene una pantalla rota, puedes visitar uno de nuestros centros de atención sin cita previa participantes para un servicio aún más rápido y ahorrar en tu deducible3.

Tu equipo mantiene la cobertura

Preferred Care cubre tu equipo, independientemente de dónde se encuentre, incluso si cambias el operador o si le das el equipo a otra persona. Simplemente solicita transferir tu cobertura.

Proceso de reclamaciones sin preocupaciones

Mantenerte conectado es fácil. Presenta una reclamación de Preferred Care las 24 horas del día, los 7 días de la semana visitando mydeviceprotect.com o llamando al 1-877-406-4372. Los clientes que compraron protección para sus equipos en un teléfono Pixel de primera generación también pueden presentar reclamaciones aquí, en mydeviceprotect.com.

Preferred Care está disponible para

Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel Slate y Google Pixelbook se compran a través de Google Store. 

 

1Cobertura por fallas mecánicas después de que termine la garantía del fabricante y 2 reclamaciones de cobertura por daños accidentales durante hasta 2 años. Cada reclamación está sujeto a un deducible. Consulta la tabla de deducibles. Se aplican términos y condiciones.

2Si tu equipo se daña o tiene una falla mecánica después del período de garantía del fabricante, con la aprobación de tu solicitud recibirás un reemplazo el próximo día hábil, con el envío bidireccional cubierto.

3Los centros de atención sin cita previa no están disponibles en todos los estados, consulta los lugares disponibles aqui.

Protección de equipo

Protección de equipo

Tu Pixel y Pixel XL tiene una garantía del fabricante de 1 año. Con protección de equipo, tu equipo recibe un año adicional de cobertura por fallas mecánicas después de que termine la garantía del fabricante y 2 años de protección contra daños accidentales1.

Obtenga un reemplazo rápido

No es divertido estar sin tu teléfono. Si tu teléfono se daña, con la aprobación de tu solicitud recibirás un reemplazo el próximo día hábil, con el envío bidireccional cubierto.

Tu teléfono mantiene la cobertura

Protección de equipo cubre tu teléfono, independientemente de dónde se encuentre, incluso si cambias el operador o si le otorgas el equipo a otra persona.

Proceso de reclamaciones sin preocupaciones

Mantenerte conectado es fácil. Presenta una reclamación de protección de equipo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

1 Defectos mecánicos (cobertura o protección) durante el segundo año y hasta 2 reclamaciones de cobertura por daños accidentales durante 2 años. Cada reclamo está sujeta a un deducible. Consulta la tabla de deducibles. Se aplican los términos y condiciones.